მიტანის პოლიტიკა
უფასო მიტანა
₾200-ზე მეტ შეკვეთებზე
სტანდარტული
2–5 სამუშაო დღე
სწრაფი
1–2 სამუშაო დღე
საერთაშორისო
4–14 სამუშაო დღე
შეკვეთები მუშავდება გადახდის დადასტურებიდან 1–2 სამუშაო დღის განმავლობაში. სამუშაო დღეს 14:00 GET-მდე განხორციელებული შეკვეთები, როგორც წესი, იმავე დღეს მუშავდება. საქართველოს სახელმწიფო დღესასწაულებზე (ახალი წელი, მართლმადიდებლური შობა, ნათლისღება, დედის დღე, დამოუკიდებლობის დღე, მარიამობა, მცხეთობა, გიორგობა) განხორციელებული შეკვეთები მომდევნო სამუშაო დღეს მუშავდება. გადახდის შემდეგ ავტომატურად გამოგეგზავნებათ შეკვეთის დადასტურება. გამგზავრების შემდეგ — ცალკე ელ-წერილი თვალთვალის ნომრით.
სტანდარტული მიტანა (2–5 სამუშაო დღე): ₾15 — უფასო ₾200-ზე მეტ შეკვეთებზე სწრაფი მიტანა (1–2 სამუშაო დღე): ₾25 თბილისი: სტანდარტული მიტანა ჩვეულებრივ 1–2 სამუშაო დღეა. 14:00 GET-მდე გამოგზავნილი სწრაფი შეკვეთები მომდევნო სამუშაო დღეს ჩამოდის. რეგიონები: თბილისის გარეთ სტანდარტული მიტანა შეიძლება 2–5 დღემდე გაიწელოს. სამიტანო ხარჯები ჩანს გადახდის დადასტურებამდე.
ვაგზავნით ევროპის, ახლო აღმოსავლეთის და სხვა ქვეყნებში. ხელმისაწვდომი მიმართულებები ნაჩვენებია გადახდის პროცესში. თურქეთი და დსთ-ს ქვეყნები (აზერბაიჯანი, სომხეთი, რუსეთი და სხვ.): 4–6 სამუშაო დღე ევროპა და გაერთიანებული სამეფო: 7–10 სამუშაო დღე ახლო აღმოსავლეთი: 7–10 სამუშაო დღე ჩრდილოეთ ამერიკა და აზია: 10–14 სამუშაო დღე მიწოდების ვადები სავარაუდოა და არ მოიცავს საბაჟო გამშვები პუნქტის დროს. საერთაშორისო შეკვეთებზე მიწოდების ზუსტ თარიღს ვერ ვიძლევით გარანტიით.
საერთაშორისო შეკვეთები შეიძლება დაექვემდებაროს დანიშნულების ქვეყნის მიერ დაწესებულ იმპორტის გადასახადებს, გადასახდელ თანხებს და საბაჟო გამოკვლევის მოსაკრებლებს. ეს ხარჯები მთლიანად მიმღების პასუხისმგებლობაა. ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ და ვერ ვპროგნოზირებთ საბაჟო გადასახდელებს ან დაყოვნებებს. თუ ამანათი საბაჟოზე უარყოფილი ან მიტოვებულია მიმღების მიერ, გამგზავრების ხარჯს ვერ დაგიბრუნებთ. ზოგიერთი ქვეყანა ზღუდავს გარკვეული კოსმეტიკური ინგრედიენტების ან ელექტრონიკის შემოტანას. ყიდვამდე მყიდველის პასუხისმგებლობაა შეამოწმოს, ნებადართულია თუ არა შეკვეთილი პროდუქტის შემოტანა.
გარკვეული სილამაზის პროდუქტები ექვემდებარება მიტანის შეზღუდვებს შემადგენლობის გამო: • სუნამოები და პარფიუმი: შეიცავს აალებადი სპირტს და კლასიფიცირებულია როგორც საშიში ავიაგადაზიდვისთვის. საერთაშორისო გამოგზავნა ხდება მხოლოდ ხმელეთით ან ზღვით, რამაც შეიძლება გაახანგრძლივოს მიტანის ვადა. • აეროზოლური პროდუქტები (ლაქი, მშრალი შამპუნი, სხეულის სპრეი): საერთაშორისოდ ავიაგადაზიდვით ვერ იგზავნება. საერთაშორისო მიმართულებებისთვის მხოლოდ ხმელეთით. • ლაქები, რომლებიც შეიცავს აცეტონს: ვრცელდება იგივე შეზღუდვები, რაც სუნამოებზე. • ტემპერატურაზე მგრძნობიარე პროდუქტები (სერუმები, პრეპარატები): ვიყენებთ დამცავ შეფუთვას. გადამზიდველის გამო ტემპერატურული დაზიანებისთვის პასუხს არ ვაგებთ.
• ლითიუმის ბატარეის მქონე პროდუქტები: ლითიუმ-იონური და ლითიუმ-ლითონური ბატარეების მქონე მოწყობილობები (ტელეფონები, ტაბლეტები, ლეპტოპები, ყურსასმენები, ჭკვიანი საათები) ექვემდებარება IATA-ს ავიაგადაზიდვის წესებს. ვასრულებთ ამ მოთხოვნებს სრულად. იშვიათ შემთხვევებში, გარკვეულ საერთაშორისო მარშრუტზე ბატარეის მქონე მოწყობილობები შეიძლება არ მიიღონ — ამის შესახებ შეგატყობინებთ. • რეგიონული შეზღუდვები: ზოგიერთ ელექტრონიკას (სმარტფონები, ტაბლეტები) შეიძლება სჭირდებოდეს დამატებითი საბაჟო შემოწმება ან სერტიფიკაცია. მყიდველი ვალდებულია წინასწარ შეამოწმოს.
გამგზავრების შემდეგ მიიღებთ ელ-წერილს თვალთვალის ნომრით და კურიერის ბმულით. ასევე შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს ადევნოთ თვალი შეკვეთას ანგარიშში "ჩემი შეკვეთები" განყოფილებიდან. თვალთვალის განახლება შეიძლება დაგვიანდეს საბაჟო გამშვები პუნქტის გავლისას, შაბათ-კვირას და დღესასწაულებზე. თუ 5 სამუშაო დღეზე მეტია განახლება არ მოდის, დაგვიკავშირდით: hello@everythingstreet.ge.
დაკარგული ამანათი: თუ გამგზავრებიდან 10 სამუშაო დღეზე მეტია (შიდა) ან 20 სამუშაო დღეზე მეტია (საერთაშორისო) თვალთვალი არ განახლდება, დაგვიკავშირდით hello@everythingstreet.ge-ზე. კურიერთან საჩივარს გავხსნით და ხელახლა გამოვგზავნით ან სრულად დაგიბრუნებთ. მიწოდებისას დაზიანება: გარე შეფუთვა ნუ გადააგდებთ. დაუყოვნებლივ გადაიღეთ ფოტო შეფუთვისა და დაზიანებული ნივთის. 48 საათის განმავლობაში მოგვწერეთ returns@everythingstreet.ge-ზე ფოტოებთან ერთად. ჩაბარების წარუმატებელი მცდელობა: კურიერი, ჩვეულებრივ, 1–2-ჯერ სცდება. ამანათი შეიძლება ადგილობრივ განყოფილებაში შეინახოს. დაუბრუნებლობის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით.